ბიტრიქს 24
თქვენი საბოლოო სამუშაო ადგილი.
Bitrix24 ონლაინ CRM სერვისი
თანამშრომლობა
- ჩეთები და ვიდეო ზარები
- ონლაინ შეხვედრები
- შესანახი
- Კალენდარი
- ონლაინ დოკუმენტები
- იმოძრავეთ
- ვებგვერდი
- სამუშაო ჯგუფები
ამოცანები და პროექტები
- Დავალებები
- პროექტები
- განტის დიაგრამა
- კანბანის დაფა
- დროის თვალყურის დევნება
- დავალების და პროექტის შაბლონები
- დავალების ავტომატიზაცია
- CRM ინტეგრაცია
CRM
- ლიდერები, გარიგებები, კონტაქტები, კომპანიები
- შეთავაზებები, ინვოისები
- ონლაინ გადახდები
- გაყიდვების ავტომატიზაცია
- წესები და ტრიგერები
- Საკონტაქტო ცენტრი
- მარკეტინგი
- გაყიდვების ინტელექტი
HR & ავტომატიზაცია
- ჩეთები და ვიდეო ზარები
- ონლაინ შეხვედრები
- შესანახი
- Კალენდარი
- ონლაინ დოკუმენტები
- იმოძრავეთ
- ვებგვერდი
- სამუშაო ჯგუფები
ონლაინ სამუშაო ადგილი
Bitrix24-ს აქვს ყველა ონლაინ შეხვედრის ხელსაწყოები ერთ ადგილას: პირდაპირი არხი, ჩეთები, სატელეფონო ზარები, ვიდეო ზარები და სხვა!
შეკრიბეთ თქვენი გუნდი
პროექტის დაწყება ძალიან მარტივია ონლაინ პროექტის მართვის ინსტრუმენტებით Bitrix24-ში. შექმენით სამუშაო ჯგუფი, დაამატეთ გუნდის წევრები, დააყენეთ მათი როლები და შეუდექით დავალებების მინიჭებას.
ბორტზე 35+ ხელსაწყოებით, Bitrix24 პროექტის მართვის პროგრამულ უზრუნველყოფას აქვს ყველაფერი, რაც გჭირდებათ გუნდური პროდუქტიული თანამშრომლობისთვის.
თქვენს თანამშრომლებს შეუძლიათ დაიწყონ/შეაჩერონ/შეაჩერონ სამუშაო დღე, ხოლო თქვენ შეგიძლიათ აკონტროლოთ მათი სამუშაო დრო.
ჩეთები, ვიდეოკონფერენციები და სხვა საკომუნიკაციო ხელსაწყოები აადვილებენ დისტანციურ გუნდებს თანამშრომლობას Bitrix24 ღია კოდის პროექტის მართვის პროგრამულ უზრუნველყოფაში.
ლამაზი და მარტივი გზა რთული ამოცანის დასაშლელად მცირე ამოცანების ნაკრებად, რომლებიც უფრო ადვილი შესასრულებელია.
დაზოგეთ ბევრი დრო და სირთულეები ავტომატურად შექმნით განმეორებით დავალებებს - პროექტის მართვის ერთ-ერთი აუცილებელი უფასო ინსტრუმენტი.
ისევ და ისევ ერთსა და იმავე ამოცანებთან და პროექტებთან მუშაობა? შეინახეთ ისინი შაბლონებად!
Gantt დიაგრამის გამოყენება ამოცანებისა და ქვედავალებების სანახავად გაძლევთ სრულ სურათს პროექტის პროგრესის შესახებ და დაგვეხმარება შეფერხებების იდენტიფიცირებაში.
Agile პროექტის მენეჯმენტის მიდგომის შესაბამისად, Kanban ეტაპები სრულად კონფიგურირებადია და შეიძლება დაყენდეს თითოეული მომხმარებლის მიერ ინდივიდუალურად.
Bitrix24 მხარს უჭერს ოთხივე დავალების დამოკიდებულებას - FS, FF, SS და SF. დამოკიდებულების დასაყენებლად, უბრალოდ გადაიტანეთ ისარი ერთი ამოცანიდან მეორეზე.
დატოვეთ კომენტარები, დაურთოთ ფაილები, გააზიარეთ ბმულები, მიეცით მოწონებები და უპასუხეთ სხვა ადამიანების კომენტარებს - ეს ყველაფერი კონკრეტულ ამოცანაშია.
თქვენ შეგიძლიათ გქონდეთ ცალკე ჩატი ყველა პროექტისთვის, სადაც შეგიძლიათ სწრაფად განიხილოთ პროექტთან დაკავშირებული საკითხები და გააზიაროთ ფაილები.
დააყენეთ მორგებული ნებართვები ამოცანების რედაქტირებისთვის, დელეგირებისთვის, შექმნისა და წაშლისთვის - როგორც ინდივიდუალური მომხმარებლის, ასევე მთელი დეპარტამენტის დონეზე.
დაიცავით თქვენი ამოცანები და არასოდეს გამოტოვოთ მნიშვნელოვანი განახლება.
ჩვენი სისტემა ავტომატურად ფილტრავს ყველაზე შესაბამის ამოცანებს მათში არსებული ბოლო აქტივობის საფუძველზე.
რამდენი მიმდინარე დავალება და პროექტიც არ უნდა გქონდეთ, ყოველთვის იპოვით იმას, რასაც ეძებთ.
ერთიანი პლატფორმა ლიდერების მართვისთვის, კლიენტებთან ურთიერთობისთვის და გარიგებების დასასრულებლად
Bitrix24 არის ერთჯერადი უფასო CRM ინსტრუმენტი ბიზნესისთვის, რომელიც ეძებს სრულ კონტროლს გაყიდვების პროცესზე - ტყვიის შეძენიდან მომხმარებელთა მომსახურებამდე.
რას ვთავაზობთ?
CRM, რომელიც დაეხმარა 10 მილიონზე მეტ კომპანიას მთელს მსოფლიოში, გაზარდონ გაყიდვები და უფრო ეფექტურად მართონ კლიენტები.
რა არის Bitrix24?
Bitrix24 არის ონლაინ სამუშაო სივრცე, რომელიც შეიცავს 35+ ბიზნეს ინსტრუმენტს, მათ შორის მსოფლიოში ყველაზე მძლავრ CRM-ს, რომელიც ყველაფერს აკეთებს - ტყვიების დაჭერიდან ინვოისების შექმნამდე.
რატომ Bitrix24 CRM?
Bitrix24 CRM-ით, თქვენ შეძლებთ უპრობლემოდ მოიპოვოთ ლიდერები, მართოთ თქვენი ყველა კონტაქტი და ტრანზაქცია, ავტომატიზირდეთ თქვენი ბიზნეს პროცესები და უბრალოდ დახუროთ მეტი გარიგება.
CRM და ლიდერობის მენეჯმენტი
შექმენით, მართეთ და მომხმარებლებად გადააკეთეთ რეკვიზიტები. ავტომატურად
Omni-არხიანი მარკეტინგი
აწარმოეთ მარკეტინგული კამპანიები, შექმენით სადესანტო გვერდები, თვალყური ადევნეთ მოქმედი მეტრიკას
პროექტის და გუნდის მენეჯმენტი
ავტომატიზირებული სამუშაო ნაკადები და აკონტროლეთ თქვენი გაყიდვების წარმომადგენლების საქმიანობა ძალისხმევის გარეშე
კლიენტის მომსახურება და კომუნიკაცია
გამოიყენეთ პირდაპირი ჩეთები, ვებ ფორმები ან VoIP ტელეფონია თქვენს კლიენტებთან კომუნიკაციისთვის
ერთიანი სამუშაო ადგილი
შექმენით, დაარედაქტირეთ და გააზიარეთ ყველა თქვენი დოკუმენტი და ფაილი ერთ სივრცეში
იდეალურია დისტანციური მუშაობისთვის
ონლაინ დროის საათი, ვიდეო კონფერენცია, ონლაინ ამოცანები და პროექტის მენეჯმენტი
ჩვენ დაგიფარეთ. ყოველი ნაბიჯი
მართეთ თქვენი რეკვიზიტები და გარიგებები მარტივი, ინტუიციური გადაადგილების გზით - თქვენს Bitrix24 CRM-ში ტყვიის დამატების მომენტიდან ამ გარიგების დახურვის მომენტამდე.
განავითარეთ თქვენი ბიზნესი Bitrix24-ით
Bitrix24 უფრო მეტია, ვიდრე უბრალოდ უფასო ონლაინ CRM პროგრამა. ეს არის კომპლექტი, რომელიც შეიცავს 30-ზე მეტ ინსტრუმენტს გაყიდვების, ადმინისტრირებისა და მარკეტინგისთვის - იშვიათობა სხვა უფასო CRM პლატფორმებს შორის.
წამყვანი თაობა
შეიძინეთ ლიდერები ვებ ფორმების საშუალებით და დაამატეთ ისინი თქვენს ონლაინ CRM სისტემაში.ონლაინ მარკეტინგი
აწარმოეთ მარკეტინგული კამპანიები თქვენი CRM ინსტრუმენტის შიგნით - ელ.ფოსტის მარკეტინგი, რეკლამის მიზნობრივი და სხვა.ბიზნესის ავტომატიზაცია
გამოიყენეთ ჩვენი ბიზნეს პროცესის ავტომატიზაციის ინსტრუმენტები თქვენი სამუშაო ნაკადების და გაყიდვების ძაბრების გასამარტივებლად.
მომხმარებელთა უფასო მენეჯმენტი
დააფიქსირეთ რეკვიზიტები უფასო CRM ვებსაიტების შაბლონების, ფორმების, პირდაპირი ჩეთის, სატელეფონო ზარების ან სოციალური მედიის მეშვეობით და დაამატეთ ისინი თქვენს CRM პროგრამაში. გამოიყენეთ ტყვიის ქულები, რათა ნახოთ, რომელ პერსპექტივაზე უნდა გაამახვილონ ყურადღება თქვენს გაყიდვების წარმომადგენლებმა და ავტომატურად მიაწოდონ ისინი.
ტყვიიდან მომხმარებელამდე
მართეთ მიმდინარე და პოტენციური ლიდერები ერთ გარემოში, რომელიც მოიცავს გაყიდვების მთელ ძაბრს.წესები/ტრიგერები
გადაიტანეთ გარიგებები გაყიდვების მილსადენში ავტომატურად რეგულირებადი წესებისა და ტრიგერების გამოყენებით.მორგებული მილსადენები
შექმენით თქვენი საკუთარი, მორგებული გაყიდვების მილსადენი თქვენი ბიზნესისთვის სპეციფიკური ეტაპებით.
რითია Bitrix24 უკეთესი, ვიდრე 99% ბაზარზე არსებული სხვა გადაწყვეტილებები?
- ცვლის ყველა თქვენს ამჟამინდელ SaaS გადაწყვეტილებებს
- უფასო სამუდამოდ შეუზღუდავი მომხმარებლებისთვის
- მარტივია თქვენი მონაცემების მიგრაცია სხვა სისტემებიდან
- ინტეგრირებულია ყველა თქვენს საყვარელ სერვისთან და აპთან
- გამოიყენება, უყვარდა და ენდობა 12,000,000+ მომხმარებელი მთელს მსოფლიოში
- 100% უცვლელი გადასახადი: პროგნოზირებადი ხარჯები, თითო მომხმარებლის ფასის გარეშე
Omni-არხიანი მარკეტინგი
დაუკავშირდით თქვენს პოტენციურ და არსებულ კლიენტებს ყველაზე ეფექტური არხის საშუალებით - იქნება ეს Facebook, ელფოსტა, სატელეფონო ზარები, SMS, push შეტყობინებები თუ მესინჯერები. თვალყური ადევნეთ ყველა თქვენს მარკეტინგისა და გაყიდვების მეტრიკას ჩვენი გაყიდვების დაზვერვის მოდულის გამოყენებით.
ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი
აწარმოეთ სეგმენტზე დაფუძნებული ელ.ფოსტის მარკეტინგული კამპანიები თქვენი CRM პროგრამული უზრუნველყოფიდან და თვალყური ადევნეთ მათ შედეგებს.ონლაინ რეკლამები
შექმენით ხელახალი მიზნობრივი კამპანიები CRM-ში შენახული საკონტაქტო ინფორმაციის საფუძველზე. გაუშვით Facebook რეკლამები პირდაპირ ჩვენი ონლაინ CRM ინსტრუმენტიდან.გაყიდვების ანალიტიკა
თვალყური ადევნეთ თქვენს მარკეტინგულ ხარჯებს და გამოთვალეთ ROI, რომ ნახოთ რომელი არხები იძლევა საუკეთესო შედეგებს.
პროექტის და გაყიდვების მენეჯმენტი
მართეთ თქვენი გაყიდვების გუნდები დისტანციურად, აკონტროლეთ სამუშაო დრო, დაავალეთ დავალებები, აკონტროლეთ ვადები, მიჰყევით დავალების პროგრესს და აკონტროლეთ ინდივიდუალური KPI-ები.
რეალურ დროში გაყიდვების მენეჯმენტი
ნახეთ, რა გარიგებებზე/კლიენტებზე მუშაობენ თქვენი გაყიდვების წარმომადგენლები ამ მომენტში.ონლაინ კომუნიკაცია
გამოიყენეთ ჩეთები სამუშაოსთან დაკავშირებული საკითხების განსახილველად, ვიდეო ზარების დასაყენებლად თქვენს გუნდთან და/ან კლიენტებთან.ონლაინ თანამშრომლობა
ჩაშენებული ამოცანებისა და პროექტის მართვის ინსტრუმენტები თქვენი გაყიდვების გუნდის სამართავად და მათი შესრულების თვალყურის დევნებისთვის.ინვენტარის მართვა
მართეთ თქვენი მარაგი, საწყობები და გაყიდვები პირდაპირ თქვენს CRM-ში. მიიღეთ სრული ხილვადობა და კონტროლი გაყიდვების პროცესზე, ახალი შეკვეთის შექმნის მომენტიდან პროდუქტის მიწოდებამდე.
მარაგის და მარაგის მართვა
მარაგის კორექტირება, შეკვეთების მართვა და საწყობის გადარიცხვები მრავალარხიანი გაყიდვების მხარდაჭერით.სრული CRM ინტეგრაცია
გაყიდვების ყველა მონაცემი სინქრონიზებულია თქვენს ინვენტართან რეალურ დროში, რათა დარწმუნდეთ, რომ არასოდეს გამოგრჩება მარაგი.მობილური მზად არის
დაასკანირეთ შტრიხკოდები Bitrix24 მობილური აპლიკაციის საშუალებით და განახორციელეთ ინვენტარის კორექტირება კომპიუტერის გარეშე.კლიენტის მომსახურება და კომუნიკაცია
Bitrix24 მოაქვს თქვენი კლიენტების კომუნიკაციის ყველა არხს მომხმარებელთა მართვის უფასო სისტემაში, სახელწოდებით საკონტაქტო ცენტრი, სადაც თქვენ მარტივად ადევნებთ თვალყურს ყველა თქვენს მომხმარებელთან ურთიერთქმედებას.
ყველაფერთან ინტეგრირებული
დააკავშირეთ თქვენი ანგარიშები Facebook-ზე, Instagram-ზე ან WhatsApp-ზე, რომ დაუკავშირდეთ თქვენს კლიენტებს.ცოცხალი ჩატი
მიაწოდეთ მყისიერი მხარდაჭერა და მომხმარებელთა მომსახურება თქვენს სტუმრებს. თუ ეს არის დაბრუნებული მომხმარებელი, სისტემა მათ ამოიცნობს.ტელეფონი
Bitrix24 აღჭურვილია VoIP ტელეფონით ინტეგრირებული დაწკაპუნებით დარეკვით, ზარის ავტომატური ჩაწერით, ზარის აღრიცხვით და ანალიტიკით.ცოცხალი ჩატის ვიჯეტი
ონლაინ სამუშაო ადგილი
გამოიყენეთ Bitrix24.Drive თქვენი მონაცემების ონლაინ უსაფრთხო შესანახად. შექმენით, გააზიარეთ და დაარედაქტირეთ ფაილები თქვენს გუნდში და გარე მომხმარებლებთან. მართეთ ფაილზე წვდომის ნებართვები ინფორმაციის დაცულობის შესანარჩუნებლად.
ონლაინ დოკუმენტები
ატვირთეთ კონტრაქტები, გააზიარეთ დოკუმენტები და მართეთ წვდომის ნებართვები. დოკუმენტების თანარედაქტირება რეალურ დროში.ღრუბლოვანი საცავი
თქვენი საკუთარი ერთჯერადი ინფორმაციის მონაცემთა ბაზა ყველა საჭირო ფაილით, რომელიც ხელმისაწვდომია ნებისმიერი მოწყობილობიდან.Ცოდნის მართვა
შექმენით ცოდნის ბაზები თქვენს Bitrix24 ანგარიშში, რათა გააზიაროთ ინფორმაცია თქვენს გუნდში.
რეალურ დროში დოკუმენტის რედაქტირება
CRM-ზე მეტი, უფრო ჰგავს ონლაინ თანამშრომლობის კომპლექტს
როგორც Bitrix24 ეკოსისტემის ნაწილი, ჩვენი ოპერატიული CRM ინტეგრირებულია დანარჩენ Bitrix24 ინსტრუმენტებთან, რათა მოგაწოდოთ სრული ონლაინ თანამშრომლობა, ავტომატიზაცია და მარკეტინგული პლატფორმა - ერთიანი პლატფორმა თქვენი ბიზნესის გასატარებლად.
იმის ნაცვლად, რომ ათობით პროცესი, აქტივობა და დოკუმენტის ნაკადი ხშირად მოხდეს შემთხვევით და ქაოტურად, თქვენ მიიღებთ ერთიან, გამარტივებულ პროცესს - შესრულებული თავიდან ბოლომდე. CRM ფასისთვის, რომელიც არის $0, თქვენ საბოლოოდ მიიღებთ ხელსაწყოს, რომელიც მოგცემთ თქვენ, მენეჯერს, თქვენი გაყიდვების მკაფიო სურათს და სწრაფ წვდომას ნებისმიერ ინფორმაციაზე ან მონაცემზე, რომელიც შეიძლება დაგჭირდეთ.
იდეალურია დისტანციური მუშაობისთვის
Bitrix24-ით თქვენ და თქვენს გუნდს შეგიძლიათ დისტანციურად იმუშაოთ თქვენი ეფექტურობისა და პროდუქტიულობის ნულოვანი კომპრომისებით. გამოიყენეთ ჩვენი მობილური აპი, რომ იმუშაოთ მოძრაობაში და ყოველთვის იყავით განახლებული ნებისმიერი ბოლო აქტივობის შესახებ შეტყობინებების საშუალებით. მიიღეთ თქვენი CRM უფასო ონლაინ Bitrix24-დან!
- დაუკავშირდით თქვენს გაყიდვების გუნდს ჩატისა და ონლაინ შეხვედრების საშუალებით (48-მდე მონაწილე)
- მართეთ სამუშაო საათები, შესვენებები და PTO დისტანციურად ონლაინ დროის საათის გამოყენებით
- საწარმოს დონის უსაფრთხოება. თქვენი კლიენტისა და კომპანიის ყველა მონაცემი უსაფრთხო და დაცულია
ცენტრალური კერა თქვენი ყველა სოციალური მედიის არხისთვის
იმის ნაცვლად, რომ გადახვიდეთ თქვენს ბიზნეს პროფილებს შორის Facebook-ზე, Instagram-ზე, WhatsApp-ზე, Viber-ზე ან სხვა პლატფორმებზე, თქვენ მიიღებთ ერთ ცენტრს, სადაც შეგიძლიათ მარტივად აკონტროლოთ მომხმარებლის აქტივობა, უპასუხოთ შეტყობინებებსა და კომენტარებს, გააანალიზოთ მონაცემები და შეაგროვოთ სტატისტიკა.
Bitrix24 .CRM + Instagram
ეს ოფიციალური ინტეგრაცია საშუალებას გაძლევთ უზრუნველყოთ თქვენი მომხმარებლებისთვის მშობლიური სავაჭრო გამოცდილება, ხოლო თქვენ შეგიძლიათ მართოთ ყველა ურთიერთქმედება (გადახდების ჩათვლით) პირდაპირ Bitrix24-ში.
Bitrix24 + Facebook
დაუკავშირეთ თქვენი Facebook პროფილი ჩვენს საკონტაქტო ცენტრს და უპასუხეთ თქვენი კლიენტების შეტყობინებებს პირდაპირ Bitrix24 Messenger-ში.
Bitrix24 + WhatsApp
მიეცით თქვენს კლიენტებს მეტი არჩევანი თქვენს ბიზნესთან დასაკავშირებლად, თქვენს ვებსაიტზე WhatsApp ვიჯეტის ჩართვით.
Bitrix24.CRM + Instagram = მეტი გაყიდვები
თუ იყენებთ ინსტაგრამს თქვენი პროდუქციის/მომსახურების ონლაინ გასაყიდად, ეს ინტეგრაცია თქვენს გაყიდვებს სრულიად ახალ დონეზე გადაიყვანს.
დააკავშირეთ თქვენი Instagram პროფილი მხოლოდ რამდენიმე დაწკაპუნებით და დაიწყეთ თქვენი ბიზნესის მასშტაბირება Instagram-ზე ისე, როგორც არასდროს.
თქვენს კლიენტებს შეუძლიათ იყიდონ თქვენი პროდუქტები, გააკეთონ შეკვეთები და გადაიხადონ ისინი აპიდან გაუსვლელად - ყველაფერი Instagram-ში.
მართეთ გაყიდვების მთელი პროცესი Bitrix24 CRM-ში: უპასუხეთ DM-ებს, გააზიარეთ პროდუქტის სურათები და გაგზავნეთ გადახდის ბმულები.
ცოცხალი ჩატი თქვენი ვებსაიტისთვის
ცოცხალი ჩატის ვიჯეტი, რომელიც შეიძლება განთავსდეს თქვენს ვებსაიტზე, რათა უზრუნველყოს მყისიერი მხარდაჭერა და მომხმარებელთა მომსახურება თქვენი ვიზიტორებისთვის. ყველა დიალოგი შენახულია თქვენს CRM-ში და თუ ის დაბრუნებული მომხმარებელია, სისტემა მათ ამოიცნობს.
გამოიყენეთ ნაგულისხმევი პარამეტრები ან შექმენით წესების მორგებული ნაკრები თქვენი გუნდის წევრებს შორის მომხმარებელთა ჩეთების სამართავად, მარშრუტირებისთვის და გასავრცელებლად.
ყოველი საუბარი შეიძლება შეფასდეს კლიენტის და/ან თქვენი გუნდის ხელმძღვანელის მიერ. მონაცემები ნაჩვენებია საკონტაქტო ცენტრში.
შექმენით დაკონსერვებული პასუხების ნაკრები, რომლებიც გამოიყენება კლიენტების შეჩერების მიზნით, როდესაც თქვენი მომხმარებელთა მხარდაჭერის ჯგუფი არ არის ხელმისაწვდომი.
ტელეფონი
Bitrix24 Telephony გაძლევთ საშუალებას იქირაოთ ადგილობრივი ტელეფონის ნომრები, შექმნათ შიდა ტელეფონის ნომრების გაფართოებები თქვენი თანამშრომლებისთვის, დააყენოთ ზარების რიგი და გადამისამართება და სხვა.
Bitrix24 ტელეფონში ფუნქციონირებს ზარების თვალყურის დევნება, მარშრუტირება, გადამისამართება, სკრინინგის, ტრანსკრიფციის, ჩაწერის და მრავალი სხვა.
ზარები შეიძლება ჩაიწეროს და დაემატოს გარიგებებს CRM-ში. შემომავალი ზარები გადაეგზავნება გაყიდვების წარმომადგენელს, რომელიც პასუხისმგებელია კონკრეტულ ლიდერზე.
შეგიძლიათ გაუშვათ ავტომატური აკრიფეთ, დააინსტალიროთ გამოძახების ვიჯეტი თქვენს ვებსაიტზე, გაგზავნოთ დარეკვის მოთხოვნები, გამოიყენოთ ხმოვანი მაუწყებლობა და SMS.
სოციალური მედია + მესინჯერები
დააკავშირეთ ყველა თქვენი ბიზნეს პროფილები სოციალურ მედიასა და მესინჯერებში საკონტაქტო ცენტრთან, რათა მართოთ თქვენი კლიენტების საკომუნიკაციო არხები უფრო მარტივად და ეფექტურად.
შეაერთეთ თქვენი Facebook, Instagram, WhatsApp და სხვა ანგარიშები, რათა უზრუნველყოთ უფრო სწრაფი და უკეთესი მომხმარებელთა მხარდაჭერა.
ყველა თქვენი კლიენტთან ურთიერთქმედება შესრულებულია, ინახება და გაანალიზებულია ერთი დაფის საშუალებით. ეს უფრო მოსახერხებელია, ვიდრე კომფორტული მაღაზია.
გაზომეთ აქტივობა არხის მიხედვით, დღის/დროის მიხედვით, საშუალო რეაგირების დრო, მომხმარებელთა კმაყოფილება და მაქსიმალური დატვირთვა თქვენი კლიენტების მხარდაჭერის სპეციალისტებისთვის.
ელ.ფოსტა, SMS და ხმოვანი ზარები
გამოცდილი და ჭეშმარიტი მომხმარებელთა საკომუნიკაციო არხები, რომლებიც ჯერ კიდევ ძალიან პოპულარულია, ასევე შედის თქვენს Bitrix24 Omnichannel საკონტაქტო ცენტრში.
შეაერთეთ თქვენი საფოსტო ყუთები Bitrix24 საკონტაქტო ცენტრს ერთი დაწკაპუნებით, რათა მიიღოთ და მართოთ ყველა თქვენი ელფოსტა ერთ ადგილას.
აწარმოეთ SMS კამპანიები თქვენი მომხმარებლების ბაზის კონტაქტებზე სარეკლამო ტექსტური შეტყობინებების მარტივად გაგზავნით.
თუ თქვენ გაქვთ საოფისე/ღრუბლოვანი PBX ან SIP-საბარგული, შეგიძლიათ იქირაოთ SIP კონექტორი უფასო სატელეფონო ზარების განსახორციელებლად და გადაიხადოთ მხოლოდ გამავალი ზარებისთვის თქვენი მიმდინარე ტარიფებით.
მეტი ვიდრე საკონტაქტო ცენტრი, უფრო ჰგავს ონლაინ თანამშრომლობის კომპლექტს
როგორც Bitrix24 ეკოსისტემის ნაწილი, ჩვენი СRM საკონტაქტო ცენტრი ინტეგრირებულია დანარჩენ Bitrix24 ინსტრუმენტებთან, რათა მოგაწოდოთ სრული ონლაინ თანამშრომლობა, ავტომატიზაცია და მარკეტინგის პლატფორმა.
იმის ნაცვლად, რომ ათობით პროცესი, აქტივობა და დოკუმენტის ნაკადი ხშირად მოხდეს შემთხვევით და ქაოტურად, თქვენ მიიღებთ ერთ, საიმედო საკონტაქტო ცენტრის დახმარების მაგიდას - შესრულებული თავიდან ბოლომდე Bitrix24 დახმარების პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით.
რატომ დაუკავშირდით BITRIX24 ცენტრს?
- სცადა, სანდო და უყვარდა 10 მილიონზე მეტი კომპანია მთელს მსოფლიოში
- 100% უფასო დასაწყებად, მომხმარებლების შეუზღუდავი რაოდენობა თითო ანგარიშზე
- იდეალური გადაწყვეტა გაყიდვებისა და მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდებისთვის, რომლებიც მუშაობენ სახლიდან
- საუკეთესო გზა თქვენი კლიენტებთან კომუნიკაციის გასამარტივებლად
- ცვლის ღრუბლის საკონტაქტო ცენტრის ნებისმიერ სხვა გადაწყვეტილებებს, რომლებსაც შესაძლოა იყენებდეთ
ინტეგრაციები
Bitrix24 გააჩნია რამდენიმე ათეული ინტეგრაცია, რომელიც ხელმისაწვდომია Bitrix24.ბაზარი.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ შექმნათ თქვენი საკუთარი აპლიკაციები ჩვენი REST API-ს გამოყენებით.
Битрикс24
გამოცდილება
სულ რაღაც 25 წელი
© 2020 ვebetrela.online, ყველა უფლება დაცულია